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ご予約について

Q. 予約はできますか？

A. 約2ヶ月前からご宿泊予約を承っております。公式サイトのご予約ページからのご利用をお勧めしております。部屋番号をご指定の場合は電話予約をご利用ください。

Q. 当日の予約はできますか？

A. 当日のご予約は承っておりません。当日の空室状況はお電話にてお問い合わせください。

Q. 部屋の指定はできますか？

A. WEB予約の場合、お部屋指定でのご予約は承っておりません。
同日のご予約状況によりますが、できる限りご希望に沿ってご案内できるよう努めております。

ご利用について

Q. 一人でも利用できますか？

A. お一人様でのご利用も可能です。ビジネス利用やリフレッシュ目的でもお気軽にご利用ください。
なお、お部屋の料金につきましては、1室あたり（2名様まで）の料金とさせていただいております。
1名様利用の場合も2名様利用と同額を頂戴しておりますので、予めご了承ください。

Q. 女性同士・男性同士でも利用できますか？

A.ご利用いただけます。女子会やご友人同士でのご利用も歓迎しております。

Q. 未成年でも利用できますか？

A. ファミリーでのご利用は可能となっております。
なお、18歳未満のお客様および高校生のお客様のみのご利用はお断りしております。

Q. 外出はできますか？

A. 宿泊利用のお客様は、前払い精算後に外出が可能です。フロントまでお申し付けください。

Q. 複数人で利用できますか？

A. 原則として2名様でのご利用をお勧めしております。
1部屋に3名様以上でご利用の場合、2名様を超過した人数分にお1人様につき室料の50％の料金が加算されます。
3名様ですと表示料金の1.5倍、4名様ですと2倍となりますので、予めご了承くださいませ。3名様以上でご利用の場合は、ご来店の際にご利用人数をフロントまでお伝えくださいませ。

料金・お支払いについて

Q. 支払い方法を教えてください。

A. 現金のほか、各種クレジットカードをご利用いただけます。

Q. 電子マネー・QR決済は使えますか？

A. PayPayがご利用いただけます。ご精算の際はスタッフへお申し出ください。

Q. 領収書は発行できますか？

A. 発行可能です。ご精算時にお申し付けください。
インボイス対応の領収書については、ご申告があった場合のみ発行しております。

Q. メンバーズ特典はありますか？

A. 初回からご利用いただけるウェルカムドリンクや、その他ご利用回数に応じて割引や特典をご用意しております。詳しくはメンバーページをご確認ください。

チェックイン・チェックアウトについて

Q. チェックイン・チェックアウトの時間を教えてください。

A. ご予約なしでのご宿泊のチェックイン・チェックアウトの時間は、平日と土曜日・祝前日でそれぞれ2部制となっております。
時間の詳細はルームガイドをご参照ください。
また、公式サイトのご宿泊予約プランのチェックイン・チェックアウトの時間は以下の通りです。
・平日／【チェックイン】18：00～24：00【チェックアウト】11：00
・土曜日・祝前・特日／【チェックイン】21：00～24：00【チェックアウト】11：00
※ビジネスプランは【チェックイン】15：00～24：00【チェックアウト】11：00となります。

Q. 延長はできますか？

A. 次のお客様のご予約状況により延長可能です。30分ごとに延長料金が発生いたします。

Q. 休憩と宿泊の違いは何ですか？

A. 休憩は短時間のご利用、宿泊は深夜をまたいでゆっくりお過ごしいただくプランです。詳しくはルームガイドをご覧ください。
休憩でご入室の場合も、24時を過ぎると自動的にご宿泊に切り替わりますので、ご注意をお願いいたします。

お部屋・設備について

Q. Wi-Fiは利用できますか？

A. 全室無料Wi-Fiを完備しております。

Q. カラオケ付きのお部屋はありますか？

A.カラオケは、当ホテルの貸切予約ルームでご利用いただけます。
ご滞在中のお客様ならどなたでも無料でご利用可能です。
ご入室後、当日のご予約が必要となります。ご予約はフロント9番へお電話ください。

Q.露天風呂のあるお部屋はありますか？

A.露天風呂は306号室にございます。

Q. コスプレのレンタルはありますか？

A.さまざまなコスチュームをご用意しております。

Q. 映画は見られますか？

A. 無料視聴可能なシネマチャンネル（VODサービス）を完備しており、映画やドラマをお楽しみいただけます。
お客様のアカウントが必要となりますが、YoutubeやNetFlixなどもご視聴いただけます。

Q. ルームサービスはありますか？

A. フード・ドリンクメニューをご用意しております。お部屋からご注文いただけます。

駐車場について

Q. 駐車場はありますか？

A. 無料駐車場（5台）がございます。

その他

Q. 忘れ物をしてしまいました。

A. お電話にてお問い合わせください。
また、お問い合わせの際は、以下の情報をわかる範囲でお伝えください。
・商品名（財布・ピアス・指輪など）
・特徴（色・形・素材）
・お部屋番号（不明な場合は設備や内装、階層など）
・チェックアウト日時
3ヶ月以内であれば保管しております。国内は着払いでのご返却も可能です。
ただし、食品や飲料などは、原則として即時廃棄しておりますが、未開封の場合は1日保管ののち廃棄とさせていただいております。

Q. キャンセル料はかかりますか？

A. 宿泊予約のキャンセルにつきましては、キャンセルポリシーに基づき対応させていただきます。

Q. 初めて利用するのですが、利用方法を教えてください。

A. ご来館後、お好きなお部屋をパネルでお選びください。
お部屋の暗証番号が記載されたルームシートが排出されますので、必ずお取りいただきそのままお部屋へお進みください。
お部屋のドアにあるパネルに4桁の暗証番号を入力するとご入室可能となります。
ルームシートは精算時も必要となりますので、捨てないようにご注意ください。
退室の際は、一度フロント9番へご連絡いただき、1F精算機でお支払いとなります。
※PayPayをご利用の場合はスタッフへお申し出ください。別途対応させていただきます。
その他不明な点はフロントまでお気軽にお問い合わせください。